Última actualización: 22 de abril de 2026.
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1.5 La Empresa gestiona la ejecución de los pedidos a través de su propia cadena de suministro y red de distribución. Si bien la Empresa proporciona la plataforma de compra y garantiza la seguridad de las transacciones, los Productos son fabricados y almacenados por nuestros socios de producción. La Empresa se asegura de que todos los socios cumplan con los estándares de seguridad; no obstante, la responsabilidad directa por defectos de fabricación específicos recae sobre el fabricante correspondiente.
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3.1 Los Productos y cualquier afirmación relacionada hecha en o a través de este Sitio Web no han sido evaluados ni aprobados por las autoridades reguladoras para el diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de enfermedades.
3.2 El Sitio Web no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. Todos los Productos, servicios, información y otros contenidos disponibles en el Sitio Web (incluida la información a la que se puede acceder a través de enlaces a sitios web de terceros) se proporcionan estrictamente con fines informativos. Siempre consulte con un médico calificado o profesional de la salud antes de tomar decisiones sobre su salud, diagnóstico, opciones de tratamiento o el uso de suplementos.
3.3 Cualquier información relacionada con la salud o los Productos disponible en el sitio web puede ser de carácter general y no está destinada a sustituir el asesoramiento médico profesional. No debe basarse en la información del sitio web —incluidas las descripciones de productos, etiquetas o envases— como sustituto de la consulta con su profesional sanitario.
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3.5 Nunca debe ignorar, retrasar o evitar buscar asesoramiento médico profesional basándose en información que encuentre en el Sitio Web. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la salud, comuníquese de inmediato con su médico u otro proveedor de atención médica autorizado.
3.6 Las reseñas y resultados presentados en el Sitio Web son individuales. Los resultados pueden variar según las características individuales, el estilo de vida y la dieta, y por lo tanto no están garantizados.
3.7 Las referencias o enlaces a páginas web de terceros no constituyen una aprobación por parte de la Empresa de la información, productos o servicios disponibles en ellas. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido, exactitud o funcionamiento de dichas páginas. El acceso a ellas se realiza bajo su propio riesgo.
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3.9 Las personas pueden reaccionar de manera diferente a los suplementos o cualquier otro producto. Consulte con su proveedor de atención médica sobre posibles interacciones entre suplementos y cualquier medicamento que pueda estar tomando.
3.10 Cualquier reseña, comentario o valoración de productos publicada en el Sitio Web (por usuarios, empleados u otros) refleja únicamente las opiniones personales de las personas que las realizaron. No representan las opiniones de la Empresa y no deben considerarse un sustituto del asesoramiento médico.
3.11 Para los Usuarios ubicados en los Estados Unidos, Usted reconoce que los Productos y las descripciones o afirmaciones asociadas no han sido evaluados ni aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA). Los Productos están destinados únicamente a fines de bienestar general y no están diseñados para el diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de afecciones médicas.
3.12 Para los Usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, los Productos no están clasificados como medicamentos. No están diseñados ni comercializados para el tratamiento, la cura o la prevención de enfermedades o afecciones médicas humanas.
3.13 La Empresa no será responsable de ningún resultado, daño o reclamación relacionada con el uso de la información proporcionada en el Sitio Web, incluidas las recomendaciones sobre suplementos o prácticas de salud.
3.14 Si experimenta algún efecto secundario u otras reacciones adversas, póngase en contacto con Nosotros.
3.15 Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Haur B.V., sus directivos, directores, empleados y agentes frente a todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas o gastos, incluidos honorarios y costas legales, que surjan de o estén relacionados de algún modo con su acceso o uso del Producto, su incumplimiento de los Términos, o su negligencia o conducta dolosa.
4.1 Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión de las descripciones, imágenes y precios de los Productos, la Empresa no garantiza que dicha información esté libre de errores. En caso de discrepancias, se invita a los usuarios a notificarlo a la Empresa.
4.2 Salvo que se indique lo contrario, todas las transacciones financieras se procesarán en EUR. Los precios podrán modificarse sin previo aviso; no obstante, se respetará el precio confirmado en el momento del pago correspondiente a dicho pedido.
4.3 Todos los precios mostrados en el Sitio Web son precios netos y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el impuesto sobre las ventas ni ningún otro arancel de importación. Usted reconoce que los Productos pueden ser enviados desde almacenes internacionales ubicados fuera de su jurisdicción (incluyendo, entre otros, la República Popular China). Por lo tanto, Usted es el único responsable de todos los impuestos, aranceles aduaneros y gastos de tramitación que puedan ser impuestos por su oficina de aduanas local o las autoridades fiscales a la llegada de los Productos.
4.4 Al realizar un pedido, Usted actúa como importador oficial de los Productos. No recaudamos, remitimos ni pagamos ningún IVA ni impuesto de importación en su nombre. Dichos cargos están determinados por las leyes del país de destino y deben ser pagados directamente por Usted a las autoridades pertinentes o al transportista. Si se niega a pagar estos cargos, lo que resulta en la devolución, el abandono o la destrucción del envío por parte de las autoridades aduaneras, no tendrá derecho a ningún reembolso. Nos reservamos el derecho de considerar el pedido cumplido y retener el pago completo para cubrir la pérdida de inventario y los costes administrativos.
4.5 La disponibilidad del producto depende del stock y la cadena de suministro de la Empresa. Los pedidos pueden retrasarse o cancelarse si los Productos no están disponibles.
4.6 En caso de error manifiesto en el precio, la Empresa se reserva el derecho a cancelar el pedido y notificarlo al Usuario.
5.1 Los pedidos efectuados a través del sitio web estarán sujetos a confirmación por parte de la Empresa. En caso de que un pedido no pueda cumplirse, nos reservamos el derecho a cancelarlo y emitir un reembolso íntegro.
5.2 Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma de la Empresa. Al completar una transacción, Usted confirma que el método de pago le pertenece y que hay fondos suficientes disponibles.
5.3 Al realizar un pedido a través del sitio web, usted formula una oferta de compra de los Productos a la Empresa conforme a estos Términos. El proceso de pedido le permitirá verificar y corregir cualquier error antes de enviarlo.
5.4 Al enviar un pedido y proporcionar su información de pago, Usted nos autoriza a cargar el monto total del pedido, incluido el precio del(los) Producto(s), impuestos y cualquier tarifa de envío aplicable, a su método de pago seleccionado.
5.5 Al facilitar la información relativa a su método de pago ("Método de Pago") e iniciar una transacción, usted nos autoriza expresamente a procesar el correspondiente cargo.
5.6 En caso de que cualquier intento de pago no tenga éxito (debido a fondos insuficientes, tarjeta vencida o cualquier otra razón), ya sea para una compra inicial, una tarifa de suscripción, una oferta adicional o cualquier otra oferta presentada a Usted, Usted nos autoriza por la presente a intentar automática y repetidamente procesar el cargo utilizando el mismo Método de Pago.
5.7 Estos reintentos pueden realizarse a Nuestra exclusiva discreción dentro de un período razonable, que no excederá los catorce (14) días calendario desde la fecha de la transacción fallida original. No somos responsables de ninguna tarifa, como cargos por sobregiro o exceso de límite, que puedan ser aplicados por su institución financiera como resultado de estos reintentos.
5.8 En el caso de un pago recuperado con éxito para una oferta adicional, Usted reconoce y acepta que el Producto o servicio correspondiente puede ser procesado, cumplido y enviado por separado de su pedido inicial.
5.9 Si todos los reintentos de pago fallan después del período de 14 días antes mencionado, Nos reservamos el derecho, a Nuestra exclusiva discreción, de:
5.10 Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico automatizado confirmando que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que este correo electrónico no constituye la aceptación de su oferta.
5.11 La aceptación de su oferta y la formalización de un contrato vinculante entre usted y la Empresa tendrá lugar únicamente cuando le enviemos un correo electrónico independiente confirmando que el pago se ha realizado. El contrato de compraventa se considerará perfeccionado únicamente cuando el Producto haya sido enviado por la Empresa. Dicho contrato se referirá exclusivamente a los Productos cuyo envío haya sido confirmado por la Empresa en el correo electrónico de confirmación correspondiente.
5.12 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a Nuestra discreción, particularmente si sospechamos actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal. Si cancelamos un pedido, le notificaremos y reembolsaremos cualquier pago ya realizado.
6.1 Los servicios de suscripción ofrecidos por la Empresa estarán disponibles únicamente para los Usuarios que cumplan nuestros criterios de elegibilidad, incluidas las restricciones de edad y geográficas. Los Usuarios deberán tener al menos 18 años y residir en países donde dichos servicios estén permitidos. Las suscripciones son personales y no podrán cederse ni transferirse a terceros sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
6.2 Los beneficios de la suscripción, incluidos descuentos, promociones u ofertas especiales, se detallan en el sitio web. La Empresa se reserva el derecho a modificar dichos beneficios en cualquier momento y a su exclusiva discreción. Cualquier modificación se aplicará a los pedidos de suscripción futuros, incluidas las suscripciones activas.
6.3 Las suscripciones generan automáticamente nuevos pedidos según el programa de entrega elegido por el Usuario, hasta que se cancele la suscripción. La Empresa puede, a su discreción, modificar el programa o terminar las suscripciones, en cuyo caso a los Usuarios solo se les cobrará por los pedidos que ya hayan sido enviados.
6.4 Los beneficios de la suscripción se aplican solo a Productos explícitamente marcados como elegibles para servicios de suscripción. Los Usuarios deben verificar la elegibilidad antes de realizar un pedido de suscripción. Las suscripciones son válidas mientras duren las existencias, y ciertas promociones o descuentos pueden aplicarse solo durante períodos específicos.
6.5 El costo total cobrado por cada pedido de suscripción incluirá el precio del Producto en el momento en que se procese el pedido, cualquier descuento de suscripción aplicable, impuestos y cargos de envío. El pago se cargará automáticamente al método de pago proporcionado en el momento de la creación de la suscripción. Si el método de pago inicial falla, los Usuarios autorizan a la Empresa a cargar cualquier método de pago alternativo asociado con la cuenta.
6.6 Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Para evitar el cobro del siguiente pedido programado, deberá cancelar la suscripción al menos con 48 horas de antelación a la próxima fecha de facturación. Si la cancelación se realiza después de dicho plazo, surtirá efecto una vez procesado el siguiente envío.
6.7 La Empresa se reserva el derecho de modificar los términos, beneficios, precios o elegibilidad de la suscripción en cualquier momento. La participación continuada en el programa de suscripción después de cualquier cambio constituye la aceptación de los términos actualizados. Si un Usuario no está de acuerdo con algún cambio, debe cancelar su suscripción.
6.8 Nos reservamos el derecho a modificar los términos, beneficios, precios o condiciones de la suscripción en cualquier momento. Si se produjera un cambio sustancial, como un incremento en el precio, se le notificará por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación. Dicha notificación le permitirá cancelar la suscripción antes de la entrada en vigor de los nuevos términos. Su participación continuada en el programa tras la entrada en vigor constituirá su aceptación de las condiciones actualizadas.
6.9 Los servicios de suscripción no serán válidos en aquellos lugares donde estén prohibidos por ley. La Empresa se reserva el derecho a cancelar o rechazar suscripciones a su discreción. Los Usuarios seguirán siendo responsables de los cargos correspondientes a pedidos ya procesados antes de su cancelación o finalización.
7.1 Todos los pedidos se procesarán en un plazo de entre uno (1) y tres (3) días laborables desde su realización. El tiempo de envío dependerá del destino y, por lo general, oscilará entre dos (2) y catorce (14) días laborables. Tenga en cuenta que se trata de plazos estimados que pueden variar, por lo que no garantizamos fechas de entrega específicas.
7.2 Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un enlace de seguimiento. Los envíos pueden rastrearse utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico.
7.3 Los costos de envío, si corresponden, se calculan y se muestran al momento del pago. El Usuario es responsable de cualquier derecho de aduana o impuesto de importación que pueda aplicar el país de destino.
7.4 Usted será el único responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un paquete fuera devuelto o se perdiera por una dirección incorrecta proporcionada por usted, nos reservamos el derecho a cobrarle los gastos adicionales de envío y gestión necesarios para reenviar el pedido.
7.5 Los retrasos derivados de operaciones logísticas, de las operaciones del transportista, de los procedimientos aduaneros u otros factores ajenos a nosotros quedan fuera de nuestro control.
8.1 Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de una (1) hora de su realización, siempre que el pedido no haya sido enviado antes de que se procese la solicitud de cancelación. Todos los pedidos se procesan rápidamente; por lo tanto, las solicitudes de cancelación son sensibles al tiempo.
8.2 Con sujeción a las condiciones de elegibilidad establecidas en la Sección 8.3, el Usuario podrá devolver un Producto para obtener un reembolso, por cualquier motivo, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de entrega del Producto.
8.3 Para ser elegible para un reembolso, todos los Productos devueltos deberán encontrarse sin abrir, en su embalaje original y en condiciones nuevas y aptas para su reventa.
8.3.1 Si se compró un solo Producto, debe devolverse completamente sin abrir.
8.3.2 Si se adquirieron varios Productos en un mismo pedido, únicamente se emitirá un reembolso por las unidades devueltas que permanezcan completamente cerradas y sin abrir.
8.3.3 Cualquier paquete abierto o utilizado no será reembolsable en ningún caso al amparo de esta política de 30 días.
8.4 Para iniciar una devolución para un reembolso de acuerdo con la Sección 8.2, el Usuario debe seguir el siguiente procedimiento:
8.4.1 El Usuario debe organizar y comprar una etiqueta de envío de devolución de un servicio de mensajería de su elección.
8.4.2 El Usuario debe enviar el(los) Producto(s) elegible(s) a la dirección de devolución designada.
8.4.3 No enviar el Producto a la dirección designada correcta hará que la devolución no sea elegible para un reembolso.
8.4.4 Después del envío, el Usuario debe completar el Formulario de Devolución oficial, que está accesible en el Centro de Ayuda del Sitio Web.
8.4.5 El Usuario debe proporcionar toda la información requerida en el Formulario de Devolución, incluido, entre otros, el número de seguimiento del envío, el ID de Pedido original y los detalles del producto.
8.5 Todos los gastos y tarifas asociados al envío de devolución, incluido el franqueo y la manipulación, serán responsabilidad exclusiva del Usuario. No se proporcionan etiquetas de devolución prepagadas. Ni los gastos de envío originales ni los de devolución serán reembolsables. Se recomienda encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento como prueba de entrega. No asumimos responsabilidad alguna por los Productos que se pierdan o sufran daños durante el transporte de devolución.
8.6 Una vez recibidos en la instalación designada, el equipo de la Empresa inspeccionará los Productos devueltos para verificar el cumplimiento de las condiciones de elegibilidad establecidas en la Sección 8.3. Este proceso de inspección suele completarse en un plazo de entre siete (7) y catorce (14) días laborables.
8.7 Tras una inspección satisfactoria y la aprobación de la devolución, se procesará un reembolso al método de pago original del Usuario en un plazo de entre cinco (5) y veinte (20) días laborables.
8.8 Los Productos que el Usuario reciba dañados o defectuosos, o que presenten fallos dentro del periodo de garantía, no serán elegibles para un reembolso conforme a la política de 30 días (Sección 8.2). Dichos Productos podrán ser elegibles para un reemplazo.
8.8.1 Para solicitar un reemplazo, el Usuario debe contactarnos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la sección de Información de Contacto.
8.8.2 El Usuario debe proporcionar evidencia fotográfica clara del daño o defecto y una explicación detallada del problema.
8.8.3 Tras la revisión y aprobación de la evidencia, organizaremos el envío de un Producto de reemplazo al Usuario.
8.9 De conformidad con la legislación europea de protección de los consumidores, en particular la Directiva 2011/83/UE, los consumidores residentes en la Unión Europea tienen derecho a un derecho legal de desistimiento de catorce (14) días naturales a partir de la recepción de los Productos, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el Usuario debe notificar por escrito a la Empresa su decisión de desistir del contrato. Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Usuario, salvo que la Empresa indique lo contrario. Tras la recepción de la notificación de desistimiento, la Empresa reembolsará todos los pagos efectuados, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto al más económico disponible), en un plazo de catorce (14) días.
8.10 No se emitirán reembolsos por artículos "outlet" o cualquier Producto comprado a precio reducido.
8.11 Si se realizó una compra usando un vale de regalo, cualquier reembolso aplicable se emitirá en forma de un nuevo vale de regalo.
8.12 Cualquier Producto devuelto a Nosotros que no cumpla con los criterios de elegibilidad (por ejemplo, Productos abiertos, artículos devueltos fuera del período de 30 días o artículos enviados a una dirección incorrecta) no será elegible para un reembolso. Dichos artículos serán descartados o, a solicitud del Usuario y a su exclusivo costo, enviados de vuelta al Usuario.
8.13 Toda la información práctica necesaria para procesar una devolución, incluidas las direcciones de envío de devolución designadas, se proporciona en la Sección 14. Todos los métodos de contacto oficiales para preguntas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos también se especifican en la Sección 14 (Información de Contacto).
9.1 La Empresa no fabrica ni controla los Productos vendidos en el Sitio Web. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por:
9.2 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, RECLAMACIONES RELACIONADAS CON RESULTADOS DE SALUD, PÉRDIDA DE INGRESOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO DERIVADAS DE O EN RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS, EL SITIO WEB O EL USO DE LOS PRODUCTOS.
9.3 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE ACCIÓN, SE LIMITARÁ AL IMPORTE QUE USTED PAGÓ POR EL/LOS PRODUCTO(S) ESPECÍFICO(S) QUE DIO/DIERON LUGAR A DICHA RECLAMACIÓN.
9.4 Para los Usuarios residentes en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, estas limitaciones se aplicarán únicamente en la medida permitida por las leyes obligatorias de protección al consumidor. Nada en los Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad por muerte, lesiones personales causadas por negligencia, fraude, representación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida conforme a las leyes de su lugar de residencia.
9.5 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS PRODUCTOS CUMPLAN SUS REQUISITOS ESPECÍFICOS O ALCANCEN RESULTADOS PARTICULARES.
9.6 Como la Empresa gestiona una red de distribución global, todas las reclamaciones relacionadas con la calidad, seguridad, eficacia, etiquetado o entrega de los Productos deben dirigirse a la Empresa a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 15. La Empresa coordinará con sus socios de fabricación y cumplimiento para abordar y resolver cualquier problema.
9.7 No garantizamos que el Sitio Web esté disponible, sea ininterrumpido o esté libre de errores en todo momento. No seremos responsables de ningún daño derivado de la indisponibilidad temporal del Sitio Web, fallos técnicos u otros problemas de rendimiento.
10.1 Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el tratamiento de sus datos personales de forma transparente y segura, en pleno cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), así como de la legislación nacional aplicable en materia de protección de datos. La comunicación de información personal a través del sitio web se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, disponible a petición del Usuario y parte integrante de estos Términos.
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10.3 Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales o sus derechos en materia de privacidad, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de los datos de contacto indicados en la Sección 14 de estos Términos.
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Estos Términos y todas las relaciones jurídicas derivadas de ellos se regirán por la legislación de los Países Bajos. Estos términos han sido redactados en cumplimiento de la normativa de la Unión Europea sobre derechos de los consumidores. Tenga en cuenta que, si usted actúa como consumidor, esta elección de ley no anula ninguna protección legal imperativa a la que tenga derecho en virtud de las leyes de su país de residencia, ni implica la atribución de una jurisdicción exclusiva.
12.2 Para los Usuarios residentes en los Estados Unidos, todos los derechos del consumidor, las protecciones y los recursos legales disponibles se rigen exclusivamente por las leyes federales aplicables y las leyes estatales del estado de residencia del Usuario. Tenga en cuenta que los marcos regulatorios y los estándares de protección al consumidor establecidos en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido no se aplican a los consumidores ubicados en los Estados Unidos.
13.1 Cualquier disputa o reclamación derivada de los Términos, el Sitio Web o los Productos se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante, administrado por un proveedor reconocido conforme a la Federal Arbitration Act. El arbitraje se llevará a cabo mediante presentaciones escritas, por teléfono o por videoconferencia, salvo que se considere necesaria una audiencia presencial. Cualquiera de las partes conserva el derecho de iniciar una acción individual ante un tribunal de reclamaciones menores. Puede optar por no someterse a este acuerdo enviando un correo electrónico a [email protected] en un plazo de 30 días desde su primera compra con el asunto "Arbitration Opt-Out".
13.2 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TODAS LAS DISPUTAS DEBERÁN PLANTEARSE ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE NO PARTICIPAR EN NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA, DEMANDA CONJUNTA NI PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Cada parte asumirá sus propios honorarios legales y costes de arbitraje, salvo que la ley o el árbitro dispongan lo contrario. Esta cláusula permanecerá vigente tras la rescisión de los Términos o el cese de su uso de los Productos.
14.1 Si usted es un Usuario residente en la Unión Europea y tiene una reclamación que conlleva una disputa, puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13.1 Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separable y el resto de los Términos permanecerá plenamente vigente y con efectos.
13.2 La falta o el retraso por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso derivado de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o recurso. La renuncia a un derecho o recurso en una ocasión no se interpretará como renuncia o limitación para ejercerlo en otras ocasiones.
13.3 No asumiremos responsabilidad alguna por incumplimientos o retrasos en la ejecución de estos Términos que se deban a causas o acontecimientos fuera de nuestro control razonable, tales como catástrofes naturales, guerras, actos de terrorismo, decisiones gubernamentales, huelgas o fallos en infraestructuras de terceros (incluidos proveedores de servicios de Internet o de pago).
13.4 Estos Términos, junto con cualquier otro aviso legal publicado en el sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el uso del sitio web y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o declaración anterior.
13.5 El Usuario no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Nos reservamos el derecho de ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones a un tercero, a nuestra discreción, por ejemplo, en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
13.6 Los encabezados y títulos de sección en estos Términos son solo para conveniencia y no afectarán la interpretación de las disposiciones.
16.1 Para preguntas, inquietudes o reclamos relacionados con estos Términos, contáctenos completando nuestro Formulario de Contacto oficial, disponible en:
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16.2 La dirección aplicable, según su ubicación y el tipo de devolución elegido, se proporcionará después de que nos contacte enviando el formulario proporcionado anteriormente.